Servicio al cliente VTR 24 horas: teléfono y soporte técnico

¿Necesitas contactar a VTR? Revisa a continuación todos los números para hablar con un ejecutivo, contratar servicios, ingresar reclamos y pedir soporte técnico.

¿Cómo llamar a VTR servicio al cliente?

El número de contacto de VTR es el 600 800 9000, y desde celulares puedes llamar al 2 231 002 00. La llamada es gratuita y los números están disponibles las 24 horas del día para contratar servicios, contactar a soporte técnico o ser atendido por un ejecutivo.

Teléfono de VTR para reclamos

Para ingresar reclamos a VTR puedes contactar al 105 para clientes de teléfono fijo y móvil. Si deseas llamar desde otra compañía puedes realizarlo al 600 3100 105. Llamar a ambos números es gratis y están disponibles 24/7 para recibir quejas del servicio, cobros u otros problemas.

También puedes ingresar un reclamo online o dirigirte a una de sus sucursales físicas.

Cómo contactar al soporte técnico de VTR

Si necesitas soporte técnico con VTR puedes llamar al 600 800 9000.

Además, esta compañía ofrece la opción de contratar Asistencia VTR para cubrir los costos de su soporte técnico. Su valor es $1.990 mensual e incluye:

• Reinstalación de servicios
• Arreglo de daños en instalaciones de red interna de cables VTR

Asistencia VTR no incluye:

• Instalación del servicio WiFi
• Instalación de un decodificador d-Box en cada extensión de televisión VTR
• Asistencia, configuración o reparación de equipos de propiedad del cliente
• Cortes de cable o conectores de servicios de otras compañías eléctricas o de telecomunicaciones

Si no tienes contratada Asistencia VTR igual puedes llamar al 600 800 9000, pero te cobrarán la visita según su motivo. Las tarifas están disponibles para revisar de antemano cuánto puede costar la visita técnica. El cobro no se realizará si el fallo es responsabilidad de VTR.

Teléfono para contratar un servicio con VTR

VTR ofrece internet, TV cable con canales exclusivos y telefonía fija que puedes contratar llamando al 600 800 9000. El horario de atención es de 8:00 a 22:00, de lunes a domingo.

Los clientes de empresa pueden llamar al 600 800 9009 en el mismo horario.

Contacto en línea con VTR

Para contactar con atención al cliente de VTR vía online existen varios canales:

Sucursales de VTR para atención presencial

Hay 42 sucursales VTR a lo largo del país. Revisa a continuación algunas de las direcciones:

Todas las direcciones están compiladas en un listado de surcursales VTR para que encuentres la más cercana a ti. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 y 15:30 a 18:00.