Atención al cliente Entel Chile: Teléfonos, reclamos y canales de contacto
Si necesitas comunicarte con Entel Chile para realizar consultas, contactar con el soporte técnico o reclamos, te mostramos todos los canales de atención al cliente de Entel, incluyendo números de teléfono gratuitos, horarios de atención y plataformas digitales disponibles las 24 horas. Con esta guía completa podrás resolver tus dudas fácilmente y contactar con Entel de forma rápida.
Número de atención al cliente Entel Chile
Si buscas el número Entel atención al cliente, puedes comunicarte marcando desde un teléfono fijo o celular:
Canales de contacto
- Desde red fija o celular: 600 3600 103
- Desde celulares Entel: 103
- Para servicios hogar desde teléfono fijo Entel: 107
Horario de atención Entel
El horario de servicio de los operadores Entel es de lues a sábado de 8:00 a 24:00 horas y los domingos y feriados de 9:00 a 24:00 horas.
Este número está disponible para todo tipo de consultas generales, incluyendo facturación, portabilidad, cambio de plan, entre otros.
Número para reclamos Entel Chile
Para dejar un reclamo formal o gestionar un problema con tu servicio Entel, puedes usar estas líneas exclusivas:
Número de reclamos Entel
Clientes móvil, hogar y empresas: 105
Horario de atención
- 24/7
Soporte técnico Entel: Servicio de asistencia técnica
Desde el celular Entel está disponible el número 104 para contacto de soporte técnico. Para otras compañías y teléfono fijo puedes llamar al 600 3700 104.
El horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a 00:00 hrs. y domingos y feriados de 9:00 a 00:00 hrs. El diagnóstico y la realización del presupuesto son gratuitos.
Una vez que te entreguen el presupuesto tienes un plazo de 8 días corridos para aceptar o rechazarlo.
Contratar servicios Entel: Teléfonos y horarios
Si deseas contratar Entel para tu hogar o celular, puedes hacerlo a través de los siguientes números gratuitos:
Contratar Entel
Telefonía móvil Entel: 800 362 505
Servicios hogar Entel: 800 362 717
Horario de contratación Entel:
Si contactas con los números anteriores, debes saber que el horario de los operadores que te ayudarán a contratar es de lunes a sábado de 8:00 a 0:00 horas y los domingos y feriados de 9:00 a 0:00 horas.
También puedes consultar por portabilidad numérica Entel Chile en las mismas líneas o visitar el sitio web de Entel.
Contacto online con Entel Chile
Entel dispone de varios canales digitales que funcionan 24/7 para atención virtual, consulta, compras o reclamos:
| Plataforma | Cuenta |
|---|---|
| +56 9 340 722 43 | |
| entelSA | |
| Twitter / X | @entel_ayuda |
Asistencia virtual
Su asistente virtual es ClaudIA, disponible a través de Whatsapp para que puedas pedir tu boleta, consultar dudas u otros.
Sucursales y atención presencial Entel
También puedes acercarte a una tienda Entel para recibir atención personalizada. Aquí algunas de las más importantes:
| Ciudad | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Calama | Eleuterio Ramirez Locales 1959 Y 1961 | Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. y sábado de 10:00 a 14:00 hrs. |
| Viña del Mar | Arlegui 561 | Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. y sábado de 10:00 a 14:00 hrs. |
| Concepción | Av. Chacabuco 667 | Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. |
| Puerto Montt | Illapel 10 Local 230 Mall Paseo Costanera | Lunes a sábado de 10:00 a 20:00 hrs. y domingo de 11:00 a 20:00 hrs. |
Agenda tu visita con la sucursal Entel
Puedes encontrar la tienda Entel más cercana y agendar atención desde el sitio web oficial.
Preguntas frecuentes acerca atención al cliente Entel
¿Cómo bloquear tu equipo Entel por robo o pérdida?
En caso de extravío o robo de tu teléfono Entel, puedes bloquearlo inmediatamente contactando con cualquiera de los siguientes números:
- Desde celulares Entel: 103
- Desde red fija Entel: 600 3600 103
- Desde cualquier otra compañía: 800 367 626
Recuerda que para realizar el bloqueo, es necesario tener el IMEI del equipo. El horario de atención al cliente es de 24 horas, todos los días.
¿Cómo contactar a Entel desde el extranjero?
Si te encuentras fuera de Chile, puedes comunicarte con Entel llamando al +56 2 3600 103 (tarifa internacional según tu operador). También puedes escribirles vía WhatsApp o redes sociales.
¿Cómo saber mi número Entel si olvidé el chip?
Marca *#62# o revisa tu cuenta en Mi Entel. Si no tienes acceso, llama al 600 3600 103 para asistencia personalizada.
¿Cómo puedo hacer una recarga Entel?
Puedes hacer una recarga Entel fácilmente ingresando a la página oficial de Entel, usando la aplicación de Entel o desde plataformas como Sencillito, Servipag y Fonmoney; solo debes ingresar tu número, seleccionar el monto y pagar con tarjeta o transferencias. También puedes recargar en tiendas como Falabella, supermercados o estaciones de servicio, y si tienes Puntos Entel, puedes usarlos en Mi Entel para obtener saldo o bolsas.
