Portabilidad móvil: ¿cómo cambiar de compañía?
Para cambiar tu número de teléfono a otra compañía necesitarás realizar el trámite con la empresa que te interesa contratar. Revisa a continuación los mejores planes de portabilidad móvil junto a los requisitos y pasos para hacerlo.
Mejores planes con portabilidad móvil
Las compañías de telecomunicación en Chile ofrecen promociones para quienes busquen la portabilidad móvil, con ofertas que duran entre 6 y 12 meses. Revisa las compañías que ofrecen telefonía celular en Chile. También puedes consultar otros planes de portabilidad.
Si también deseas renovar tu equipo, cada compañía tiene ofertas especiales para que compres un nuevo equipo a precio preferencial.
En la siguiente tabla podrás ver las mejores promociones por empresa:
| Compañía y Plan | Qué Incluye | Precio |
|---|---|---|
| Entel - Plan Te Sumo Libre | Navegación libre Redes sociales y apps de música libres Minutos libres Roaming WhatsApp libre | $8.397 |
| WOM - Gigas Libres | Navegación libre Redes sociales y apps de música libres Minutos libres Roaming WhatsApp libre | $13.990 |
| Movistar - 5G Libre Pro | 300 Gigas de Internet móvil Minutos libres 1000 SMS Roaming ilimitado por 10 días | $13.592 |
| Claro - Plan Max Libre Pro | Navegación libre Minutos ilimitados a 300 números 500 SMS 100 minutos de larga distancia internacional | $14.990 |
| VTR - Móvil 400 GB | 400 Gigas de navegación Minutos libres Redes sociales y apps de música libres Suscripción a Max y Paramount+ | $13.990 |
Los planes de Movistar y VTR ofrecen el precio más conveniente a largo plazo, ya que a pesar de que sus promociones duran solo 6 meses, al mes 7 suben a $16.990. Sin embargo, si estás buscando navegación libre, el Plan Gigas Libres de WOM sería la mejor opción.
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También está la opción de portar a prepago comprando el chip correspondiente de la nueva compañía. Revisa a continuación algunas de las opciones disponibles para este formato:
| Compañía y/o Plan | Qué Incluye | Precio |
|---|---|---|
| Movistar | 10 Gigas de navegación 300 minutos Redes sociales libres | $3.600 por nuevo chip |
| Virgin Mobile - GB Libres | Navegación libre 50 SMS Suscripción Tinder Plus | $15.990 |
| WOM | Por 3 meses: 5 GB de navegación mensual 100 minutos mensual | $1.100 por nuevo chip |
Las promociones de Movistar y WOM están sujetas a que realices por lo menos una recarga al mes. Si tu nivel de consumo de Internet es alto, te recomendamos optar por el Plan Sin Contrato GB Libres de Virgin Mobile.
Requisitos para realizar el trámite de portabilidad móvil
Si deseas hacer el trámite de la portabilidad móvil, ya sea prepago o postpago, tienes que cumplir con los siguientes puntos:
- Tienes más de 18 años
- Tu número está activo
- El IMEI de tu equipo está desbloqueado
- Cuentas con un plan o prepago con otra compañía
- No tienes deudas con la compañía original
- Estás al menos 60 días con la compañía original
- No tienes otra solicitud de portabilidad en proceso
¿Cómo realizar la portabilidad móvil?
Para pedir la portabilidad móvil no necesitarás contactar al operador original. Puedes realizarlo de manera presencial en una sucursal física de la empresa a la que quieres cambiarte, pero te recomendamos hacerlo a través de su sitio web:
- Entra al sitio web de tu nuevo operador y elige el plan de portabilidad móvil de tu preferencia.
- Deja tus datos personales, los que deben estar asociados al plan antiguo.
- Completa el proceso de contratación y tu nuevo operador se encargará de hacer la portabilidad móvil.
- ¡Listo!
Preguntas frecuentes sobre portabilidad móvil
¿Qué es la portabilidad móvil?
La portabilidad móvil significa que eres dueño de tu número de teléfono fijo o móvil. Por lo tanto, tienes el derecho de cambiarte de operador manteniendo ese número.
¿Qué costo tiene la portabilidad?
El trámite de la portabilidad móvil es gratis.
¿Cuánto tiempo demora en completarse la portabilidad?
La portabilidad móvil se hace efectiva al día hábil siguiente de ingresada la solicitud. En el caso de que estés portando un número fijo, primero debes esperar a la instalación por parte del operador nuevo. Una vez finalizada, el número quedará portado al día hábil siguiente.
¿Cuántas veces puedo portar mi número?
Puedes cambiarte de compañía cuantas veces quieras, pero una vez realizada la portabilidad deberás esperar 60 días para hacer el trámite nuevamente.
¿Qué pasa si tengo más de un servicio contratado?
Si tienes un plan dúo o triple contratado con una empresa, puedes elegir entre:
- Cambiar sólo tu número de teléfono al nuevo operador y mantener los otros servicios con la empresa antigua.
- Solicitar el cambio de todo el pack, lo que estará sujeto a la factibilidad técnica de la nueva compañía.
¿Qué es el código CAP?
El código CAP es un número de 4 dígitos que te solicitarán al momento de realizar la portabilidad desde un número prepago. Pronto, los números postpago también tendrán que autorizar la portabilidad mediante este código por temas de seguridad.
¿Qué restricciones pueden existir para la portabilidad móvil?
En los siguientes casos existe la posibilidad de que no puedas completar la portabilidad:
- Ya te habías portado y no han pasado 60 días
- Tienes una deuda pendiente con el operador original
- El equipo está registrado como robado
- Si tienes un plan, todavía no se vence tu primera cuenta telefónica
- Si eres prepago, el servicio se activó hace menos de 30 días con la empresa actual
