Movistar servicio al cliente: Atención al cliente 24 horas en Chile
Si necesitas contactar con Movistar atención al cliente, aquí encontrarás todos los números de teléfono y opciones disponibles para consultas, reclamos, soporte técnico y bloques de equipos. Llama a la compañía al 103 desde tu celular.
Movistar hogar servicio al cliente y teléfonos principales
Para comunicarte con el servicio al cliente Movistar en Chile, puedes llamar a:
- Desde celulares Movistar: 103
- Desde teléfono fijo: 600 600 3000
Horario de atención al cliente
De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Los números mencionados también sirven para atender en caso de querer contactar con atención al cliente Movistar hogar.
Consulta las reseñas de los clientes de Movistar.
Fono Movistar servicio al cliente: Cómo hacer reclamos
Si tienes un problema con tu servicio y necesitas presentar un reclamo, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Desde celulares Movistar: 105
- En línea: A través de los formularios en la página web de Movistar.
Recomendación Selectra
Es preferible realizar los reclamos a través del formulario en línea ya que así tendrás un respaldo de tu solicitud.
En esta ocasión, el horario de atención está disponible las 24 horas los 7 días de la semana.
Teléfono Movistar para soporte técnico
Si tienes problemas con tu conexión a internet o televisión, puedes solicitar soporte técnico de las siguientes maneras:
- Autodiagnóstico en línea: Disponible en la web de Movistar para revisar problemas con el servicio.
- Teléfono soporte técnico: 600 600 3300
- Chat en línea con un ejecutivo: Disponible en Mi Movistar.
Antes de llamar a soporte técnico Movistar, te damos un consejo
Si experimentas cortes de servicio, prueba reiniciar tu router o decodificador antes de llamar al servicio técnico, puede que así se solucione tu problema.
Otros números de Movistar atención al cliente
A continuación te mostramos más opciones para contactar con el servicio al cliente de Movistar Chile:
| Motivo | Número de Contacto |
|---|---|
| Contrataciones Empresas | 800 200 400 |
| Clientes Corporativos | 800 214 242 |
| Activar Roaming Movistar | 741 o 611 (Desde el extranjero) |
| Larga Distancia Movistar | 800 200 300 |
Cómo contratar Movistar por teléfono
Puedes contratar un plan Movistar por teléfono. Te enseñamos dónde llamar y cómo hacerlo:
- Llama al número de ventas de Movistar: Desde cualquier teléfono fijo o móvil, puedes llamar al 600 600 3000
- Indica al ejecutivo del servicio que deseas contratar (internet hogar, telefonía móvil, televisión, etc).
- Proporciona tus datos personales al operador: nombre completo, RUT y dirección.
- El ejecutivo te informará sobre los planes disponibles, precios y promociones vigentes.
- Si decides contratar el plan, se coordinará la instalación o envío del equipo necesario.
- Después de contratar, puedes hacer seguimiento al estado de tu solicitud.
Otras opciones
Si prefieres que un ejecutivo te contacte, puedes agendar una llamada ingresando tu número de teléfono y RUT en el sitio web de Movistar.
Si estás pensando en contratar Movistar, puedes revisar los planes móviles 5G Movistar para celular, sus precios y promociones vigentes.
Preguntas frecuentes de servicio al cliente Movistar
¿Cómo descargo mi boleta o verifico mi deuda?
Puedes descargar tu boleta y verificar tu deuda ingresando a la aplicación Mi Movistar o al portal web de Movistar o al portal web de Movistar.
¿Qué hago si pierdo o me roban el celular?
En caso de pérdida o robo, puedes bloquear tu equipo llamando al 800 760 909 o utilizando las herramientas disponibles en la app Mi Movistar.
¿Cómo puedo acceder a la app Mi Movistar?
Para acceder a la aplicación Mi Movistar Chile, simplemente descárgala desde la Google Play Store o la App Store según tu dispositivo, luego inicia sesión con tu RUT y contraseña utilizada en la Sucursal Virtual. Si no tienes una cuenta, puedes registrarte directamente en la app. Una vez dentro, podrás gestionar tus servicios, revisar boletas, pagar cuentas, recargar saldo y mucho más.
¿Qué hacer antes de llamar al soporte técnico?
Se recomienda reiniciar tu router o decodificador, ya que en muchos casos el problema se soluciona con este paso.
¿Movistar tiene atención en línea?
Sí, puedes usar:
- Chat en línea con ejecutivos a través de Mi Movistar.
- Formulario web para reclamos o solicitudes.
- Autodiagnóstico para revisar fallas técnicas.
