Todas las reseñas de los clientes VTR en Agosto 2025
VTR es una de las principales compañías de telecomunicaciones en Chile. Las opiniones de sus usuarios destacan la velocidad y estabilidad de su internet de fibra óptica, pero también señalan experiencias mixtas respecto a su atención al cliente y a la resolución de problemas técnicos.
Todas las valoraciones de los clientes
| Plataforma | Nota media de las opiniones | Total de opiniones |
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2.5 /5 | 5 valoraciones |
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3.5 /5 | 16 valoraciones |
Valoraciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 27/08/2025.
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Las valoraciones de VTR suman un total de 21 opiniones entre todas las plataformas analizadas, con una media ponderada de 3,26 puntos sobre 5. Esta puntuación refleja la experiencia general de los usuarios, considerando tanto Trustpilot como Selectra.
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Las reseñas positivas sobre VTR
contrate fibra sin mucha expectativa y realmente me sorprendió, muy estable y funciona rapidísimo
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- Velocidad destacada de internet de fibra óptica, considerada superior frente a otras tecnologías.
- Estabilidad en la conexión, permitiendo navegar y utilizar servicios en línea sin interrupciones frecuentes.
- Cobertura amplia en diversas zonas del país, facilitando el acceso a sus servicios.
- Variedad de servicios: internet, televisión y telefonía en un solo operador. Usuarios de Selectra valoran principalmente la buena velocidad y estabilidad de la fibra óptica de VTR, así como la posibilidad de acceder a varios servicios en conjunto.
Las reseñas negativas sobre VTR
En verdad tuve vtr por largo prazo. Pero siempre con muchos reclamos. Es una pésima empresa, el servicio es bueno hasta que empezamos con fallas recurrentes. Vtr no te pesca. Que triste.
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- Atención al cliente lenta e ineficaz: Usuarios reportan demoras y falta de soluciones satisfactorias en la gestión de reclamos y soporte técnico.
- Problemas recurrentes con la resolución de fallas técnicas: Las respuestas ante interrupciones o mal funcionamiento del servicio suelen ser tardías o poco efectivas.
- Experiencia inconsistente: La calidad del servicio varía considerablemente entre diferentes usuarios y zonas, lo que genera insatisfacción.
- Dificultades administrativas: Trámites como bajas, cambios de plan o modificaciones suelen ser complejos y engorrosos según las opiniones. Las opiniones más negativas de Selectra sobre VTR destacan principalmente deficiencias en la atención al cliente y la dificultad al gestionar problemas técnicos y administrativos. Estas situaciones afectan de forma relevante la satisfacción general de sus usuarios.
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buen servicio
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