Gtd servicio al cliente: Cómo contactar
Si necesitas contactar con el servicio al cliente de GTD Chile, existen múltiples canales de atención disponibles para resolver tus dudas, realizar contrataciones, solicitar soporte técnico o ingresar reclamos. A continuación, te proporcionamos una guía actualizada con los medios de contacto oficiales y sus respectivos horarios de atención.
Servicio al cliente Gtd: Número principal de atención al cliente
Puedes contactar al call center de Gtd llamando al siguiente número de teléfono:
Servicio al cliente Gtd
- Teléfono principal: 600 950 5000
- Horario de atención: 24 horas del día, los 365 días del año.
Quejas y reclamos con Gtd
Puedes llamar al 600 950 5000 para ingresar un reclamo con Gtd por teléfono. Si tienes un número Gtd debes discar al 105.
Reclamos Gtd
- Línea exclusiva para reclamos: 600 950 5000
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Contactar con el soporte técnico Gtd
El número de soporte técnico en Gtd es el 800 390 800. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Soporte técnico Gtd
- Línea exclusiva para soporte técnico: 800 390 800
- Horario de atención: 24/7
Asistencia Gtd
En Gtd tienen el plan de Asistencia 24/7 para recibir soporte online y presencial según necesites.
Planes de asistencia GTD
| Plan | Valor mensual | Qué incluye |
|---|---|---|
| Tecnológica | $1.990 |
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| Hogar | $2.990 |
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| Premium | $3.990 |
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También puedes consultar las opiniones de los clientes de GTD.
Canales online Gtd disponibles
Si estás buscando las redes sociales de Gtd te comentamos que tienen cuentas en Facebook, Instagram y Twitter/X. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs.
| Plataforma | Cuenta |
|---|---|
| +56 9 6761 9001 | |
| GtdChile | |
| gtdchile | |
| Twitter / X | @gtdchile |
Chat Gtd
En su página web tienes a la asistente virtual Mia dedicada a consultas. También tienes disponible su sucursal virtual para realizar trámites.
Atención presencial Gtd
También tienes la opción de ir a una sucursal física Gtd para contratar servicios, ingresar reclamos y pedir soporte técnico. Revisa a continuación algunas de las ciudades con presencia Gtd:
| Comuna | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Iquique | Gorostiaga 448 | Lunes a jueves entre 08:30 y 18:15 hrs. Viernes de 08:30 a 17:00 hrs. |
| Viña del Mar | 4 poniente 635 | Lunes a jueves de 09:00 a 13:00 - 14:00 a 18:00 hrs. Viernes entre 09:00 a 13:00 hrs. - 14:00 a 17:00 hrs. |
| Santiago | Av. Del Valle 819 | Lunes a jueves de 08:15 a 14:00 - 15:00 a 18:00 hrs. Viernes de 08:15 a 14:00 - 15:00 a 17:00 hrs. |
| Rancagua | Ibieta N° 09 | Lunes a viernes de 09:00 a 13:00 hrs |
En su sitio web tienes disponible un listado de sus oficinas en regiones. Sólo tienen una dirección en Santiago.
Preguntas frecuentes servicio al cliente Gtd Chile
Gtd Manquehue: ¿Cuál es su teléfono de servicio al cliente?
Los siguientes números están disponibles para consultas generales, soporte técnico y reclamos:
- Call center: 600 950 5000
- Desde celular: *5000
- Reclamos: 105
Estos números están disponibles para consultas generales, soporte técnico y reclamos.
¿Cómo reportar un problema en mi facturación?
Accede a la Sucursal Virtual, dirígete a la pestaña "Servicios" y selecciona el servicio correspondiente. Allí podrás identificar tus servicios y gestionar incidencias relacionadas con la facturación.
¿Cómo reportar un problema técnico?
Puedes ingresar un ticket de reclamo técnico a través de la Sucursal virtual de GTD. Si no tienes credenciales de acceso, puedes solicitarlas en el mismo portal.
¿Cuál es el horario de atención de las sucursales físicas de Gtd?
Los horarios varían según la ciudad, pero en general atienden de lunes a viernes entre las 8:15 horas y 18:00 horas, con pausas durante el almuerzo. Te recomendamos revisar el sitio web de Gtd para información exacta por comuna.
¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario de oficina?
Puedes llamar al número de soporte técnico disponible 24/7 (800 390 800) o usar la asistente virtual Mia de su página web.